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CRM客户关系管理系统上线,让您玩转会员卡

CRM客户关系管理系统上线,让您玩转会员卡

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来源:
2018/07/05 01:50

CRM客户关系管理系统上线,让您玩转会员卡

  时下餐饮业全面迈进“微利时代”,步入行业洗牌期,因此必须探索新模式。信息化是彻底改变企业经营面貌、提高管理效率的重要法宝。通过现代化信息技术,搭建高效共享的信息化平台,建立以总部为管理中枢的一体化管理网络,实现对餐饮企业进行系统而全方位的精准化和集约化管理,才能提高餐饮企业对市场的反应速度和管理效率,从而在竞争中立于不败之地。

客户关系管理系统平台帮助企业搭建一套完整的电子化会员营销体系,有助于公司提高管理效率,加强对终端店面的行销指导,不但能分析出会员层次,也能很好的分析出会员消费情况(如消费频率、单次消费额度等)。

  平台以“会员卡”为载体,通过POS终端进行交易,收集会员有效信息,建立企业会员信息数据库。对客户消费行为进行专业的数据分析与挖掘。通过实时动态的客户筛选工具,精准锁定目标客户群体,制定营销方案。面向不同的营销对象开展有针对性的营销活动,实施客户关怀策略。

电子化会员营销体系,把企业的人员管理、信息管理、资金管理有机结合到一起,有效的分析顾客消费信息和经营客情,最终实现店面效益的提升。

通过会员营销系统来发放本企业特有的会员卡(具有储值、打折、积分、自动升级等多种功能),开展多样化的市场营销活动,提升客户粘性:

1、帮助企业建立银行级别的交易、结算体系,可以完成门店与门店之间、总部与门店之间的积分通用和业务结算功能,系统后台可以清楚的将门店流水以及会员跨店消费的记录以报表的形式展现出来,便于总部进行财务统计和门店之间的结算。

2、帮助企业把线下会员和网上会员真正的统一起来,可以和网站做到完美对接,持卡会员通过会员卡号和密码登陆网站,可以查询自己的余额,消费记录,积分等情况,并可以直接将促销活动的电子优惠券下载到会员卡里。对于储值卡会员,可以将银行卡资金通过网上转账,直接存入到会员卡里。

  3、帮助企业做异业联盟,拓宽营销渠道,支持不同业态之间的会员共享,帮助企业在淡季的时候集中集团各业态有效资源进行整合营销,快速提升营业额。

通过CRM系统帮助企业与顾客搭建桥梁,拉近距离,铸造企业的发展根基。

 

CRM系统上线的优势

  

CRM系统上线的6大保障

 

IT信息部李辉