像往常一样餐厅正在有序的运营中，所有工作人员积极主动、热情周到的为每一名顾客服务，就在此时一位顾客急匆匆地奔向餐厅，工作人员见此状态立刻上前与顾客了解情况。经过沟通得知，顾客在今天用餐时可能将自己一枚“卡地亚”戒指丢失在餐厅，于是员工将此事立刻汇报了餐厅经理。餐厅经理看着顾客十分着急的样子及时进行安慰，因为这枚戒指的价值不菲，餐厅经理亲自带领员工帮助顾客寻找，经过仔细查看仍然没有发现那枚戒指，之后又调取了监控录像，可还是没有发现线索，顾客情绪开始慢慢的低落，失望的准备要离开，此时餐厅经理主动和顾客说，希望顾客可以留下联系方式，餐厅会继续帮顾客寻找。看到餐厅的态度，顾客嘴角露出笑容。

功夫不负有心人，餐厅就在晚上做打烊清洁的时候，在桌子不明显的腿下扫出了一枚戒指，员工拿着那枚戒指赶紧找到了餐厅经理，餐厅经理第一时间就与顾客取得联系，并进行核对，因为戒指内侧有单独定制的文字，很快、很顺利地确定为顾客丢失的那枚戒指。餐厅内的所有员工都非常的开心。

转眼第二天，顾客早早的就来了，并携带了一面锦旗，锦旗上边写着：“拾金不昧 品德高尚”，当我接过锦旗时，这份荣誉让我们的员工、我们的团队、我们的企业更佳坚信那份精神：“诚信、务实、创新、开放”。我们会继续秉承这份企业文化精神，继续为更多的顾客服务。
 

正一味品牌事业二部 杨晓